顧客管理

「ACTIVE-REC」の顧客管理はお客さまの購入履歴・購入チャネル・お問い合わせ内容等を管理いたします。
通販・EC事業者の使い勝手を意識し、顧客とのコミュニケーションが円滑に行えます。

過去の対応履歴や、
「いつ」「どこで」「だれが」「なにを」「いくつ」「いくらで」「どのように」を見ることで、
顧客満足度の向上が図れます。